Pogoda to jedyny powód, dla którego odwołujemy. Tak to dokładnie wygląda. Bez niespodzianek.
Decyzja zapada do 7 rano
Rano w dniu rejsu, do 7 czasu maltańskiego, Jonathan sprawdza prognozę i falowanie. Jeśli warunki są niebezpieczne dla Twojej konkretnej aktywności, odwołujemy i dostajesz pełny zwrot tego samego dnia. Wysyłamy zwrot z naszego Revolut w kilka minut. Jednocześnie zobaczysz wiadomość WhatsApp i e-mail.
Co uznajemy za niebezpieczne
- Wiatr powyżej 18 węzłów dla skuterów i małych łodzi
- Fala powyżej 1,2 metra dla wycieczek po jaskiniach
- Aktywne ostrzeżenie burzowe dla Gozo lub Comino
- Stan morza uniemożliwiający bezpieczne operacje przy jaskiniach
Jeśli odwołujemy, dostajesz
- Pełny zwrot tego samego dnia przez Revolut, łącznie z zaliczką
- Propozycję rezerwacji na dowolny inny dzień Twojego pobytu (zachowujemy slot dla Ciebie)
- Wiadomość WhatsApp od Shanny z powodem i linkiem do nowej rezerwacji
Jeśli chcesz odwołać, bo martwisz się pogodą, ale my płyniemy
Szanujemy Twoją decyzję. Jeśli płyniemy, a Ty anulujesz w ciągu 24 godzin przed rejsem, zaliczka przepada. Powyżej 24 godzin jest w pełni zwracana. Napisz do Shanny na WhatsApp pod +356 7933 1835 i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Czas zwrotu
Wysyłamy zwroty pogodowe z naszego Revolut w mniej niż 10 minut. W zależności od Twojego banku środki mogą pojawić się na wyciągu po 1 do 5 dni roboczych. Po naszej stronie zwrot jest zaksięgowany od razu, a e-mail potwierdzający przychodzi w ciągu minuty.