Wir versuchen, Rückerstattungen zum einfachsten Teil der Buchung zu machen. Revolut wickelt den Transfer ab und wir spielen kein E-Mail-Pingpong.
Volle Rückerstattung, keine Fragen
- Wir sagen wegen Wetter ab (siehe Wetterregelung)
- Wir verweigern die Vermietung am Steg aus Sicherheitsgründen (Sie erfüllen nicht die Anforderungen an Alter, Gewicht oder Schein)
- Sie stornieren mehr als 24 Stunden vor der Tour
Anzahlung verloren
- Sie stornieren innerhalb von 24 Stunden vor der Tour
- Sie erscheinen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt
- Sie erscheinen am Steg unter Alkohol- oder Drogeneinfluss und wir müssen die Vermietung verweigern
Wie die Rückerstattung Sie erreicht
Jede Rückerstattung läuft von unserem Revolut zurück auf dasselbe Konto, von dem Sie gezahlt haben. Wir senden die Rückerstattung über unser Revolut in unter 10 Minuten. Je nach Bank oder Kartenanbieter können die Mittel 1 bis 5 Werktage brauchen, bis sie auf Ihrem Auszug erscheinen. Die Bestätigungs-E-Mail kommt innerhalb einer Minute, nachdem wir den Knopf gedrückt haben.
Die 200 EUR Bargeld-Bootskaution
Sie ist getrennt von der Online-Anzahlung. Sie wird am Steg eingesammelt, wenn Sie das Boot abholen, und in bar zurückgegeben, wenn Sie das Boot unbeschädigt und pünktlich zurückbringen. Wenn das Boot beschädigt zurückkommt, deckt die Bargeldkaution die ersten 200 EUR der Reparatur ab. Alles darüber hinaus wird separat in Rechnung gestellt.
Wenn sich etwas falsch anfühlt
Schreiben Sie Shanna auf WhatsApp unter +356 7933 1835. Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und wollen, dass jeder Kunde glücklich nach Hause geht. Wenn sich eine Erstattungsentscheidung für Sie falsch anfühlt, sprechen Sie mit uns, bevor Sie eine Rückbuchung eröffnen, und wir finden eine Lösung.